退款與退費政策

最後更新日期：2025年11月

感謝您選擇 聊癒時刻 的命理、塔羅與靈性諮詢服務。我們重視每一位來訪者的體驗與信任，為維護雙方權益，特訂定以下退費與爭議處理政策：

一、收費與付款說明

1. 所有命理、塔羅、靈氣、寵物溝通等服務，皆為 現場或線上即時提供，並於服務完成後付款。

2. 本服務提供 Payuni 統一金流刷卡或其他方式收費。

二、退費原則

1. 因服務性質屬於「即時個人化心靈顧問」，服務完成後即代表雙方履約完畢，原則上不接受退費。

2. 若因特殊情形（如服務過程有誤、誤解或明顯不符約定）導致爭議，請於 三日內 透過客服聯繫，我們將依實際情況個案處理。

3. 若經確認需退款，將於核准後 7–14 個工作天內 退回原支付帳號。

三、金流與爭議處理

1. 付款安全與退款流程均由第三方金流（Payuni 統一金流）保障。

2. 若交易產生爭議，請先與我們聯繫，我們將於三個工作天內回覆協助。

四、免責聲明

1. 聊癒時刻提供之所有服務，均屬心靈成長與心理諮詢輔導性質，非醫療或保證結果之行為。

2. 服務內容僅供參考，最終決策仍由個案自行負責。

五、聯絡資訊

• 品牌名稱：聊癒時刻 TalkNHeal time

• 客服信箱：[email protected]

• 聯絡電話：0921-632075

• 線上服務時間：週一至週日 10:30至隔日02:30 （預約制不定休）